Guía rápida para la identificación de las partes interesadas

Descripción

Esta guía le ofrece una introducción al mapeo de actores para su paisaje. Incluye varios marcos y herramientas que son fáciles de usar en su investigación documental y talleres.

Se trata de una guía complementaria de la Guía de los 4 Retornos. El mapeo de las partes interesadas forma parte del Elemento 2 - Entendimiento compartido. Puede obtener más información en capítulo de la guía.

¿Por qué trazamos un mapa de las partes interesadas?

Como orquestador u organización en red que trabaja en la restauración del paisaje, usted está constantemente tratando de conectar (con) las partes interesadas y facilitar una mejor cooperación en temas importantes. Por lo tanto, una organización en red necesita tener una buena visión general de todos los actores (importantes) de un paisaje o red, sus actividades, relaciones e intereses.

¿Qué es la cartografía de las partes interesadas y qué incluye?

La cartografía de los grupos de interés consiste en estudiar el ecosistema humano tal y como se presenta en un paisaje. Una noción importante es que a menudo se hace referencia a la "parte interesada" como una organización o institución. Esto es demasiado genérico: la parte interesada debería ser la persona dentro de la organización. En nuestra experiencia, es muy importante con quién se habla dentro de una organización; cada persona tiene su propia opinión, papel, interés e influencia en un proyecto.

A través de nuestro trabajo en los paisajes, hemos identificado 4 pasos clave:

1. Identificación de las principales partes interesadas: Para llegar a un análisis básico de las partes interesadas hay dos
   formas de hacerlo:

• A través de un estudio documental: identificar a los actores mediante un ejercicio de "fotografía instantánea" en el que se cartografíen las iniciativas, organizaciones y personas existentes en su entorno. Esto puede hacerlo su equipo mediante una lluvia de ideas y un estudio documental. Al principio, su conocimiento de las principales partes interesadas será limitado y se irá enriqueciendo a medida que se relacione con más partes del entorno.
• Taller de cartografía de los grupos de interés durante una visita sobre el terreno: Organice una sesión de trabajo con algunos de sus actores clave de confianza y afines en el paisaje. Cada participante comparte sus 10 actores más importantes del paisaje para tener una primera idea del panorama de actores colectivos. Una ventaja adicional de este enfoque es que es más probable que estos "primeros aliados" se conviertan en sus coorganizadores y "defensores" a lo largo del proceso de restauración del paisaje.

2. Haga un análisis del poder: Este es un paso importante para comprender mejor la dinámica de poder en el paisaje en relación con sus objetivos iniciales para el paisaje. Es necesario conocer a cada actor (grupo) para comprender cuál es su posición y cómo le ayudará o le impedirá lograr el cambio que desea. Esto incluye identificar a los bloqueadores, a los que se sientan en la valla y a los defensores del paisaje:

• Bloqueadores: actores con un gran interés en que todo siga igual y que pueden bloquear o dificultar sus intervenciones.
• Actores "indecisos": actores que en la actualidad "se sientan en la valla" y aún no están convencidos del camino a seguir que usted propone, pero que también son conscientes de que seguir como hasta ahora no es viable. Lo interesante de este grupo es que podrían convertirse en sus defensores.
  a lo largo del tiempo.
• Campeones: actores clave y estrechamente alineados con su objetivo que son protagonistas y embajadores del cambio que pretende conseguir.

He aquí algunos formatos sencillos y concretos que puede utilizar para el análisis de la potencia en relación con sus objetivos iniciales en el paisaje:

• Cuadrante de poder-interés. También puede rellenarlo en este mural.
• Mapa visual del poder de Oxfam Novib. Descúbrelo aquí.

3. Empezar a trabajar con las partes interesadas: Una vez que haya recorrido (algunos de) estos pasos, su equipo tendrá una comprensión común mínima de las partes interesadas en los paisajes. En realidad, ya habrá hablado con algunos de estos actores en el paisaje y esto probablemente le habrá ayudado a informar sobre estos pasos.

4. En caso de que el taller de mapeo de las partes interesadas y del poder haya ido bien y exija la adopción de medidas, es fundamental que vuelva a ponerse en contacto con las partes interesadas clave que asistieron al primer taller y que lleve a cabo acciones de seguimiento lo antes posible para no perder el impulso. Un resultado concreto que podría compartir con los participantes es una versión elaborada del análisis de las partes interesadas con los próximos pasos propuestos. Este tipo de talleres deben ser bidireccionales. Al dar a los participantes un mapa del sistema como producto, también obtienen algo del taller y están más dispuestos a participar.

Ahora es el momento de ver dónde sus intervenciones podrían añadir valor al paisaje de actores existente y ayudarle a acercarse a la consecución de un cambio positivo en el paisaje. Esperamos que los ejercicios de mapeo de las partes interesadas y del poder le ayuden a identificar con quién debe hablar en primer lugar y de qué actores puede esperar cierta resistencia.

Aunque arriba hemos distinguido cuatro pasos distintos, recuerde que el mapeo de las partes interesadas y del poder es un proceso iterativo continuo. En un periodo de 20 años, pueden cambiar muchas cosas en la red, por lo que es importante mantener los conocimientos actualizados.

¿Qué hay que hacer y qué no hay que hacer para elaborar un buen mapa de las partes interesadas? 

• Asegúrese de hacer un seguimiento de las principales partes interesadas después del primer taller. No les deje colgados.
• Asegúrese de que el proceso de análisis de las partes interesadas es, en la medida de lo posible, un proceso co-creativo que permita la apropiación y un entendimiento común entre algunas de las partes interesadas clave.
• Asegúrate de que los participantes en el taller tienen claro si el mapa de las partes interesadas puede ser de código abierto o compartido o no.

¿Existe alguna diferencia entre un análisis de poder y un mapeo de las partes interesadas?

Un mapeo de las partes interesadas mostrará todos los actores implicados en un tema (por ejemplo, todos los actores implicados en la prevención del trabajo infantil). El análisis de poder es más específico y concreto. El análisis de poder se centra realmente en a) las personas e instituciones clave a las que debe dirigirse para lograr el cambio que ha identificado en su objetivo de promoción; b) las personas o instituciones que pueden influir en sus objetivos clave.

Fuente: Abrir Aprender Crear

Algunas preguntas clave

• ¿Quiénes son los responsables políticos y las instituciones que definen los cambios políticos y prácticos que deben producirse?
• ¿A qué nivel se toman las decisiones clave? (cooperativas, empresas, minoristas, asesores, jefes de divisiones/departamentos, ministros, primeros ministros, jefes de Estado, parlamentos, etc.).
• ¿A través de qué proceso de toma de decisiones? ¿A quién se consulta en el proceso? ¿Quién tiene poder formal e informal en el proceso?
• Entre los distintos objetivos, ¿qué personas tienen una influencia decisiva (poder de proponer u oponerse; poder de la "última palabra") y cuáles son objetivos secundarios/intermedios (consultados en el proceso de toma de decisiones, pero no los responsables últimos)?
• De los distintos objetivos, ¿cuáles apoyan los cambios que nos gustaría que se produjeran? ¿Cuáles se oponen? ¿Cuáles son los "indecisos" (se les puede convencer de que apoyen el cambio que queremos)?
• ¿Cuáles son las cooperaciones existentes en el paisaje? ¿Por qué se crearon y qué resultados obtienen?
• ¿Cuáles son los intereses/agendas de cada parte interesada?

Fuente: Abrir Aprender Crear

Profundizar

Para profundizar en el potencial de la cartografía de las partes interesadas para impulsar un cambio positivo en la restauración forestal y paisajística., recomendamos la guía Cartografía de paisajes sociales del Instituto de Recursos Mundiales. Le ayuda a identificar el capital social de los actores dentro de los paisajes y a detectar oportunidades para crear redes más sólidas y medir los cambios en la red, mediante la cartografía de los flujos de recursos de los actores y sus prioridades y valores.

Por último, una herramienta práctica que podría ser de utilidad es Kumu. Puede utilizarlo para organizar fácilmente datos complejos como personas, sistemas o conceptos en mapas de relaciones.

¿Te ha ayudado esta guía a empezar a elaborar un mapa de las partes interesadas? ¿Tienes otros recursos o ideas que compartir? Háznoslo saber en los comentarios.